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2009年人力资源管理师第二章复习资料(一)

|0·2015-12-09 17:52:46浏览0 收藏0

  简答题:

  一、员工招聘渠道有哪些?简述各种员工招聘渠道的特点。

  渠道:

  内部招募:(一)推荐法;(二)布告法;(三)档案法。

  外部招募:(一)发布广告;(二)借助中介;1、人才交流中心;2、招聘洽谈会;3、猎头公司。(三)校园招聘;(四)网络招聘;(五)熟人推荐。

  特点:

  内部招募:1、准确性高;2、适应较快;3、激励性强;4、费用较低;5、在组织中造成一些矛盾,产生不利影响;6、容易抑制创新。

  外部招募:1、带来新思想和新方法;2、有利于招聘一流人才;3、树立形象的作用;4、筛选难度大,时间长;5、进入角色慢;6、招募成本大;7、决策风险大;8、影响内部员工的积极性。

  二、对应聘者进行初步筛选的方法有哪些?

  方法:

  一、 筛选简历的方法(一)分析简历结构;(二)审察简历的客观内容;(三)判断是否符合岗位技术或经验要求;(四)审查简历中的逻辑性;(五)对简历的整体印象。

  二、 筛选申请表的方法(一)判断应聘者的态度;(二)关注与职业相关的问题;(三)注明可疑之处。

  三、简述面试的基本步骤。

  (一)面试前的准备阶段;(二)面试开始阶段;(三)正式面试阶段;(四)结束面试阶段;(五)面试评价阶段。

  四、简述面试的技巧。

  (一)开放式提问;(二)封闭式提问;(三)清单式提问;(四)假设式提问;(五)重复式提问;(六)确认式提问;(七)举例式提问。

  五、简述心理测验的分类。

  一、人格测试;二、兴趣测试;三、能力测试;1、普通能力倾向测试;2、特殊职业能力测试;3、心理运动机能测试。四、情境模拟测试法;1、语言表达能力测试;2、组织能力测试;3、事务处理能力测试。

  六、简述情景模拟法的分类。

  1、语言表达能力测试;2、组织能力测试;3、事务处理能力测试。

  七、简述员工录用决策策略的分类。

  一、多重淘汰式;二、补偿式;三、结合式。

  八、简述如何进行员工招聘的评估。

  一、 成本效益评估:(一)招聘成本;(二)成本效用评估;(三)招聘收益成本比。

  二、 数量与质量评估:(一)数量评估;(二)质量评估。

  三、 信度与效度评估:(一)信度评估;(二)效度评估。

  九、简述劳动分工的内容与原则。

  内容:

  1、职能分工;2、专业(工种)分工;3、技术分工。

  原则:

  1、把直接生产工作和管理工作、服务工作分开;2、把不同的工艺阶段和工种分开;3、把准备性工作和执行性工作分开;4、把基本工作和辅助工作分开;5、把技术高低不同的工作分开;6、防止劳动分工过细带来的消极影响。

  十、简述劳动协作的内容、要求与形式。

  内容:

  企业的劳动协作除了要安排好最基层的班组、作业组的组织之外,还应当搞好车间一级的协作。

  要求:

  1、 尽可能地固定各种协作关系,并在企业管理制度中,对协作关系的建立、变更,解除的程序、方法,审批权限等内容作出严格的规定。

  2、 实行经济合同制。

  3、 全面加强计划、财务、劳动人事等项管理,借用各种经济杠杆和行政手段,保证协作关系的实现。

  形式:简单协作和复杂协作

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