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1、招聘环境：外部环境(经济条件、劳动力市场、法律法规、政府管理、社会文化)和内部环境(战略规划和发展计划、财务预算、组织文化、管理网络)
2、组织人员配置分析：总量配置;结构配置;质量配置;工作负荷合理状况;人员使用效果分析。
3、招聘的核心就实现所招人员与待聘岗位的有效匹配。招聘需求产生的原因：组织人力资源自然减员;组织业务量的变化;人力资源配置情况不合理。
4、工作分析的流程：(1)准备阶段：确定工作分析的目标和侧重点;制定总体实施方案;收集和分析有关的背景资料;(2)实施阶段：与参与工作分析的有关人员进行沟通;制定具体的实施操作计划;实际收集和分析工作信息;(3)结果形成阶段：与有关人员共同审核和确认工作信息;形成职务说明书;形成任职条件说明;(4)应用与反馈阶段：职务说明书的使用培训;使用职务说明书的反馈与调整;
5、工作分析目的：为空缺岗位招聘员工;确定绩效考核的标准;确定薪酬体系;培训与开发。
6、工作分析的基本方法：观察法、面谈法、调查问卷法、工作日志法、工作实践法、典型事件法
7、工作说明书的主要内容：工作标识、工作综述、工作活动和程序、工作条件、社会环境、工作权限、绩效标准、聘用条件和工作规范
8、工作说明书的编写要求：清晰、具体、简短
9、编写工作说明书注意事项：符合逻辑;语言通俗，避免专业术语;表明各项职责所出现的频率
10、关键胜任能力因素：必备任职资格(教育水平、工作经历、技术技能、和个人特点)、理想任职资格条件(认知能力、与工作风格有关的因素、人际交往能力)
11、胜任特征分析：发现(途径：资料分析;关键事件法);界定(内容：胜任力定义;行为描述;划分等级);评估
12、招聘策略：招聘计划(招聘中的核心任务);人员策略(主管积极参加、招聘人员热情、公正并具备相应的知识);地点策略(确定招聘范围、就近选择节省成本、选择地点固定);时间策略(在人才供应高峰期招聘、确定好招聘的时间)
13、招聘计划包括：人员需求清单、招聘信息发布的时间和渠道、招聘团人选、招聘者的选择方案、招聘的截止日期、新员工的上岗时间、招聘人选、招聘工作时间表、招聘广告样稿。
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