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答：它是指人 答：它也称职业铲d，是朋]翻罚J业活动、履行耿临眶的S幼棚瑕。他包括从业人员的实际操 作能力、业务处理能力、技术技能以及与llYdk有关的理论知识等。 第五章守复习重点：诚实守信的含义;市场经济条件下诚实守信的具体要求具体问题;28.31 2S、诚实守信与市场经济和企业形象的关系? (P121-1~)2点 答：A、诚实守信是市场经湘去N’B、咙实守信是企业的无形资本：9、为什么说诚实守信是做人的根本? (P130)2点 答：A、做人是酣挟守信是―个人品德修养状况用认格高下6愫现。B、敝人是否诚实守信是能否赢得别人尊重和友善的重要前提条件之一 30、如何才能做一个诚实守信的人?(P130-131)3点 答：A、要自S耱怔确z奸崭fj益问题B、要开阔自己的胸牒，培养高尚的人格C、要树立进取精神和事业意识 31、诚实守信的具体要求有哪些?(P134-144)3点 答：A、忠诚所属企业B、维护企业信誉C、保守企业秘密 第六章复习重点：办事公道的含义;办事公道的具体要求 纠9生合冲别地.具体问题：32-35 32、什么是办事公道?(P149) 答：就融娥们在力车情、处瑚胡耶{，要站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不{商不倚，不论对准都是按照一个标准办事。 33、为什么说办事公道是企业活动的根本要求? (P150-152)3点 答：A、是企业自韵多正常运行的基本保证 B、是企业赢得市场，生存和发展的重要条件C、是抵制行业不正之风的重要内容 34、办事公道的具体要求? (P154-166)4点，. 答：A、坚持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落 3卑从业人员做到公正、公平的基本要求是什么?(P164-165)3点 更多信息请访问：人力资源管理师频道 人力资源管理师考试论坛