16、对管理者测评的方法有哪些？ 对于管理者素质的测评方案主要是两种，即问卷测量法与情境模拟法。
问卷测量法是指管理老师根据所要测评的管理者素质的维度的特点，精心设计一系列问题，再根据被测评者对问卷的填答来分析其素质。
情境模拟法是指在测评的方案设计中尽可能地模拟被测评者在工作岗位上会遇到的实际问题，根据被测评者对模拟情景下的问题的处理解决的行为与结果来分析其素质。
17、影响组织报酬体系的主要因素有哪些？
影响报酬体系的因素按其来源可分为外部因素和内部因素。外部因素包括产品的市场竞争 、劳动力市场和政府法规等；内部因素包括组织战略、管理者哲学和组织的财务能力等。
18、薪酬制度政策制定应考虑的要素是什么？
薪酬制度政策制定应考虑的要素：（1）公平支付原则；（2）薪酬构成的基本要素（3）政府相关法规的影响；（4）薪金报酬的透明度。
19、简述报酬系统管理四种公平理论的基本内容。
报酬系统管理的公平理论包括以下内容：1、外部公平性，是指组织员工所获得的报酬与公司外部市场上其他组织完成类似工作的员工的报酬相比较应该是接近的。2、内部公平性，是指组织内各种不同工作类型间的报酬结构应该合理。3、个人公平性，是指员工个人将其投入报酬比率同他人比较，来决定自己的满足程度，以及据此决定怎样使投入报酬比率相等，最终自己感到公平。4、过程公平性。
20、职务评价方法有哪些？各自的特点是什么？
方法由：（1）工作排列法；（2）工作分类法；（3）点数加权法；（4）要素比较法。各自的特点见相关讲义。
21、员工福利的基本类型有哪些？
1、法律保障的员工福利：（1）社会保障保险；（2）失业保险；（3）岗位补贴；（4）无薪假。2、组织自主决定的员工福利：（1）健康保健福利；（2）非工作时段的支出（3）人寿保险；（4）退休方案；（5）养老金计划。3、员工服务：（1）员工助理方案；（2）顾问服务；（3）教育培训计划；（4）其他服务。
22、简述劳资关系的定义和劳资关系的内容有哪些？
劳资关系即劳动关系。我国的《中华人民共和国劳动法》对劳动关系界定为：劳动关系是劳动者与其所在组织单位之间在劳动过程中发生的关系。劳资关系的内容包括：劳动者与用人单位在劳动用工、工作时间、休息休假、劳动报酬、劳保福利、劳动培训以及裁员等方面所形成的劳资关系。
