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2023年人力资源管理师一级《专业技能》教材考点汇总
第一章 人力资源规划
第一节 企业人力资源战略规划
一、现代人力资源管理发展的4个时期
1.经验管理时期。罗伯特·欧文,最早创建工作绩效评价系统, “现代人事管理之父”。
2.科学管理时期。泰勒“科学管理之父”动作与时间研究理论,开创现代劳动定额学和工业工程学先河。泰勒制:一流人才配一流设备;标准化管理;激励性工资制度;实行职能制或直线职能制;坚持例外原则,有效监督控制,劳资协作关系)从劳动者生理和物理方面研究劳动效率。
3.现代管理时期。行为科学即人际关系学说的发展时期。梅奥“霍桑实验”——创立人际关系学,l949年提出行为科学。马斯洛需求层次理论;赫茨伯特——“激励一保健”双因素理论;麦格雷戈——X—Y理论。行为科学:即研究与人们的行为有关的社会学、心理学。
4.后现代管理时期。在原有系统理论——系统论、控制论和信息论的研究成果基础上,出现的耗散结构论、协同论和突变论等三门新的系统理论分支科学。
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