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1、 上报主管部门，组成应急小组，立即澄清事实及时反馈上级领导
2、 组织会议分析原因，吸取经验教训，提高预防建议，杜绝类似问题发生
3、 追究责任人责任，按公司规定处理
4、 争取适当防范措施，防止事态扩大。
5、 成立相关人员工作小组前往核查事实真相，并采取预见性预防措施
6、 对情况属实与否做出相应处理
7、 总结经验，吸取教训，加强管理
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