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【摘要】环球网校人力资源管理师频道为您提供"2017一级人力资源考点辅导:绩效管理的实施”，环球网校由山西省职业技能鉴定中心获知，山西省公布了2017年人力资源管理师统一鉴定报名时间，请山西省人力资源管理师考生认真阅读下文，了解鉴定报名时间。
绩效管理包括四个环节：目标设计、过程指导、考评反馈、激励发展。一、目标设计
1、企业绩效管理目标系统的设计(环球网校提供一级人力资源考点辅导)
1)设计原则：与组织发展战略相适应;形成整合的系统;体现企业成功的关键要点。
2)目标系统的构成：企业级关键绩效指标、部门关键绩效指标、岗位业绩考评指标。
3)设计方法：
平衡计分卡：从财务、顾客、企业内部流程、学习与成长四个角度考评组织的绩效。
关键绩效指标法(key performance indication kpi)：通过对组织内部流程的输入端的关键参数进行设置、取样、计算、分析。衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业战略目标分解成可量化的、可操作的标准体系的工具。
2、结果的目标设计
结果目标：员工在特定的环境下必须达到的阶段性结果。
基于结果的目标设计原则：
1) 自上而下，达成一致; 2)工作目标和发展目标;3)及时反馈;4)smart原则
smart原则：s-special,工作目标应该是准确界定的;m-measureable,工作目标应该是可测量和评价的;a-agreed,工作目标应该是双方认可的;r-realitic,工作目标应该是可达到且可观察的;t-timed,工作目标应明确规定了最后期限和回顾日期的)。(环球网校提供一级人力资源考点辅导)
3、行为的目标设计
设计依据：1)行为与目标相关;2)基于胜任特征的行为要求：员工能表现出胜任特征所界定的好的行为，就能取得好的绩效。
环球网校友情提示：人力资源管理师论坛，将有更多人力资源管理师考友与您一起交流考试信息。
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绩效管理包括四个环节：目标设计、过程指导、考评反馈、激励发展。一、目标设计
1、企业绩效管理目标系统的设计(环球网校提供一级人力资源考点辅导)
1)设计原则：与组织发展战略相适应;形成整合的系统;体现企业成功的关键要点。
2)目标系统的构成：企业级关键绩效指标、部门关键绩效指标、岗位业绩考评指标。
3)设计方法：
平衡计分卡：从财务、顾客、企业内部流程、学习与成长四个角度考评组织的绩效。
关键绩效指标法(key performance indication kpi)：通过对组织内部流程的输入端的关键参数进行设置、取样、计算、分析。衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业战略目标分解成可量化的、可操作的标准体系的工具。
2、结果的目标设计
结果目标：员工在特定的环境下必须达到的阶段性结果。
基于结果的目标设计原则：
1) 自上而下，达成一致; 2)工作目标和发展目标;3)及时反馈;4)smart原则
smart原则：s-special,工作目标应该是准确界定的;m-measureable,工作目标应该是可测量和评价的;a-agreed,工作目标应该是双方认可的;r-realitic,工作目标应该是可达到且可观察的;t-timed,工作目标应明确规定了最后期限和回顾日期的)。(环球网校提供一级人力资源考点辅导)
3、行为的目标设计
设计依据：1)行为与目标相关;2)基于胜任特征的行为要求：员工能表现出胜任特征所界定的好的行为，就能取得好的绩效。
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