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2017下半年人力资源二级章节速记口诀:绩效监控与辅导

环球网校·2017-07-31 09:15:41浏览63 收藏12
摘要   【摘要】环球网校人力资源管理师频道小编为人力资源管理师学员整理了2017下半年人力资源二级章节速记口诀:绩效监控与辅导,供考生复习备考之用,详见下文。  相关推荐:各省市2017年下半年人力资源管理师考

  【摘要】环球网校人力资源管理师频道小编为人力资源管理师学员整理了“2017下半年人力资源二级章节速记口诀:绩效监控与辅导”,供考生复习备考之用,详见下文。

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  绩效监控与辅导

  1、绩效监控非贬义,关注下属保指标,两项任务来承担,对员工给予支持,记数据提供信息。P347

  2、绩效辅导三作用,帮助员工定任务,营造分为重学习,提供机会重协作。P348

  3、辅导时机保效果,四个时间要记牢,员工需要意见时,员工需要帮助时,创新方法产生时,新技能要培训时。辅导方式有三种,指示型传授技能,方向型侧重引导,鼓励型侧重鼓励。P349-350

  4、绩效沟通是核心,考与被考要面谈。沟通内容有四种,计划沟通两方面,目标制定与实施,反馈沟通对员工,辅导沟通解问题,改进沟通承上下。P350-352(环球网校提供人力资源二级章节速记口诀)

  5、沟通方法有技巧,态度坦诚表信任,信息具体显品质,员工想法要知道,问题成绩一起看,注意倾听巧沟通,及时处理不消极,多提建议保绩效。P358

  环球网校友情提示人力资源管理师论坛,将有更多人力资源管理师考友与您一起交流考试信息。

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  2017年下半年人力资源管理师考试时间:11月19日

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  绩效监控与辅导

  1、绩效监控非贬义,关注下属保指标,两项任务来承担,对员工给予支持,记数据提供信息。P347

  2、绩效辅导三作用,帮助员工定任务,营造分为重学习,提供机会重协作。P348

  3、辅导时机保效果,四个时间要记牢,员工需要意见时,员工需要帮助时,创新方法产生时,新技能要培训时。辅导方式有三种,指示型传授技能,方向型侧重引导,鼓励型侧重鼓励。P349-350

  4、绩效沟通是核心,考与被考要面谈。沟通内容有四种,计划沟通两方面,目标制定与实施,反馈沟通对员工,辅导沟通解问题,改进沟通承上下。P350-352(环球网校提供人力资源二级章节速记口诀)

  5、沟通方法有技巧,态度坦诚表信任,信息具体显品质,员工想法要知道,问题成绩一起看,注意倾听巧沟通,及时处理不消极,多提建议保绩效。P358

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