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【摘要】环球网校温馨提示：人力资源管理师已进入备考阶段，因此小编为人力资源管理学员整理了“高级人力资源管理师团体劳动争议处理的程序考点”的复习资料，主要讲高级人力资源管理师团体劳动争议处理的程序等考点，请大家不要轻视。下面是高级人力资源管理师团体劳动争议处理的程序的详细内容，请仔细阅读。
要点：
(一) 因签订或变更集体合同发生争议的处理程序
1.当事人协商
这是团体争议处理的一般程序，当事人必要的妥协与让步是利益协调的惯例。《工会参与劳动争议处理试行办法》第二十八条规定：“因签订和履行集体合同发生争议，用人单位工会可以就解决争议问题与用人单位平等协商。”第二十九条规定：“因签订集体合同发生争议，当事人双方协商解决不成的，用人单位工会应当提请上级工会协同政府劳动行政部门协调处理。”
2.由劳动争议协调处理机构协调处理
劳动行政部门是代表政府协调处理团体劳动争议的职能机构，它所设置的劳动争议协调处理机构是处理团体劳动争议的日常工作机构。劳动行政部门协调处理团体劳动争议时，应遵循三方原则，组织同级工会代表、企业方面代表及其他代表与团体争议当事人各方首席代表共同进行协调。同级工会以及有权代表企业的部门和社会团体，如企业家协会等部门是协调处理利益争议的协助机构。
劳动行政部门作为团体劳动争议协调处理机构协调处理争议的程序是：
(1) 申请和受理
当事人一方或双方可以向劳动行政部门的劳动争议协调处理机构书面提出协调处理申请;未提出申请的，劳动行政部门认为必要时，自动立案受理。
(2) 劳动争议协调处理机构在调查了解争议情况的基础上，针对争议内容制订协调处理方案，提出解决问题的具体办法。
(3) 向政府报告情况并提出建议
当争议双方矛盾尖锐并有可能激化，造成上访、怠工、请愿、游行、罢工等严重后果时，劳动行政部门的劳动争议协调处理机构应当及时向政府报告情况，并提出解决争议的建议。
(4) 协调处理
劳动争议协调处理机构组织同级工会代表、企业方面代表及其他代表与团体争议当事人各方首席代表共同进行协调，查清争议事实，争议双方各自的理由，促使争议迅速解决。
(5) 制作《协调处理协议书》
《协调处理协议书》应当载明协调处理申请、争议的事实和协调结果，双方当事人就某些协商事项不能达成一致的，应将继续协商的有关事项予以载明。《协调处理协议书》由集体协商争议协调处理人员和争议双方首席代表签字盖章后生效。争议双方均应遵守生效后的《协调处理协议书》。该《协调处理协议书》成为集体合同的有效组成部分，对集体合同双方当事人具有约束力。劳动争议协调处理机构应当监督协调处理协议的执行情况。
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(6) 此类争议应自决定受理之日起15日内结束，争议复杂或因其他客观因素影响需要延期的，延期最长不得超过15日。
(二) 团体劳动争议的管辖
订立或变更集体合同争议的管辖范围，依据发生争议企业所在地区或企业的性质而定。
地方各类企业和不跨省(直辖市)的中央直属企业由省级劳动行政部门确定管辖范围;全国性集团公司、行业性公司和跨省(直辖市)的中央直属企业由国务院劳动行政部门指定省级劳动行政部门受理或由国务院劳动行政部门组织有关方面协调处理。
(三) 当事人的和平义务
1、原则
根据《集体合同规定》的规定，进行集体协商，签订集体合同或专项集体合同，应当遵循下列原则：
① 遵守法律、法规、规章及国家有关规定;
② 相互尊重，平等协商;
③ 诚实守信，公平合作;
④ 兼顾双方合法权益;
⑤ 不得采取过激行为。
目前我国法律并未对产业行动的行为方式、行为主体以及程序作出明确规定，但是已经对集体协商的基本原则作出明确规定，即公平合作、兼顾双方合法权益、不得采取过激行为等。因此，因集体合同的利益争议而采取请愿、静坐、大规模集体上访、阻断交通或罢工等行为，即为不合法行为，违反了集体合同制度的原则，不受法律保护。
2、包括
劳动关系双方既然将集体协商、订立集体合同作为决定劳动关系双方权利义务的方式，因此就应受到相关法律法规和规章的约束，按照集体合同规定的原则行为，承担和平义务。包括：
① 发生团体劳动争议，当事人应当进行平等协商，以期取得一致意见;即使不能协商解决，应通过正常程序向劳动行政部门申请协调处理，不得自行采取过激行为。
② 在申请和协调处理期间，也不得采取过激行为，同时企业不得解除与工会代表或职工代表的劳动关系。
【命题说明】
1、一般性选择题。
【课堂练习】
1、(单选题)因签订或变更集体劳动合同发生争议的处理程序首先( )。
A、让当事人协商
B、上报劳动争议协调处理机构
C、向政府报告情况
D、上报劳动争议仲裁处理机构
答案：A，P438
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