本题考查沟通方法和沟通模型。
B选项正确：接收方的情绪、知识、背景等因素可能影响信息的接收和理解，从而形成沟通障碍或噪音。
拉式沟通要求接收方自行访问门户网站、组织内网、电子在线课程、经验教训数据库或知识库等内容，不使用备忘录、报告、电子邮件、传真等推式工具，因此A错误；
推式沟通可使用信件、备忘录、报告、电子邮件、传真、语音邮件、博客、新闻稿等向特定接收方发送信息，C选项描述的是拉式沟通工具，错误；
确保信息清晰、完整并确认信息被正确理解是沟通发送方的责任，不是接收方的责任，因此D错误。