本题考查项目沟通管理中有效沟通管理所需的七种主要技术及其具体作用。
引导技术的核心作用是达成共识、克服障碍（如小组缺乏活力）及维持小组成员兴趣和热情，这正是题目描述的功能。
发送方-接收方模型主要运用反馈循环为互动参与提供机会并清除沟通障碍。
媒介选择是为满足特定项目需求而使用合理的沟通方法。
积极倾听包括告知已收到、澄清与确认信息、理解以及消除妨碍理解的障碍。
因此正确答案是引导。