项目经理最常用的( )包括领导力、影响力和制定决策等。
人际关系与团队技能
绩效评估
规划
变更管理
本题考查的是管理团队的工具与技术。
管理团队的工具与技术:人际关系与团队技能(冲突管理、制定决策、情商、影响力、领导力)、项目管理信息系统。
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