2024-软考中级-章节练习-第12章-管理质量：主要工具与技术-某制造商面临大量产品退货
流程图
亲和图
直方图
因果图
本题考查的是管理质量工具与技术。
因果图用来分析导致某一结果的一系列原因，有助于人们进行创造性、系统性思维，找出问题的根源。
根据题干的意思，怀疑出现问题，那作为项目经理下一步就是去确定，找出原因，分析出现问题的原因，所以D选项正确。
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