当需要确保每一个工作包只有一个明确的责任人,而且每一个项目团队成员都非常清楚自己的角色和职责时,应采用的工具和技术是( )。
组织结构图和职位描述图
人际交往
组织理论
专家判断
本题考查的是规划资源管理的工具与技术。
针对定义角色和职责时通常使用的工具与技术有层级型(工作分解结构、组织分解结构、资源分解结构),矩阵型(职责分配矩阵RAM),文本型等。对于A选项对应的是层级型中的组织分解结构图,职位描述属于文本型的工具。
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