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单选题

2024-软考中级-章节练习-第13章-控制质量：主要工具与技术-某制造商面临大量产品退货

流程图

散点图

直方图

鱼刺图

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正确答案:D

因果图也叫鱼刺图或石川图，用来分析导致某一结果的一系列原因，有助于人们进行创造性、系统性思维，找出问题的根源。因果图用于识别质量缺陷和错误可能造成的结果。根据题干，怀疑出现问题，下一步就是找出原因，分析出现问题的原因。