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2025下半年软考中项第一批次《应用技术》考试真题(试题三)
试题三
某大型制造集团公司启动了ERP 系统升级改造至云平台的项目,旨在实现业务流程标准化、提升数据实时性和支持智能制造转型。
项目执行过程中,小李识别了干系人,将集团领导、财务部门领导、分厂综合办列为核心干系人,记入干系人登记册,并进行了如下沟通管理相关的活动。
活动1:项目初期,由于系统升级过程需要得到各个部门的大力支持,因此项目经理小李与集团领导汇报获批后,通过企业内网发布ERP系统升级通知。
活动2:小李重点走访了财务部门领导,在分析财务业务目前的困境与问题基础上收集了相应的需求,并带领团队经过多次会议讨论给出了相应的解决方案。
活动3:由于集团公司各分厂距离较远,沟通比较困难,小李通过邮件的方式通知分厂综合办,告知系统升级的优势,要求一周内安排业务骨干支持需求调研工作。两周后小李未收到分厂反馈,经微信沟通发现部分分厂长并未收到通知,收到通知的分厂长也由于生产进度紧张,担心新系统升级过程会影响工作进度,并未安排业务骨干参与需求调研的工作。
活动4:新产品进入开发阶段后,发现缺乏旧系统的逻辑接口说明,辗转找到负责维护旧系统的技术员,沟通时了解到他担心新系统上线后自己被取代而不愿意配合。给项目团队的开发造成很大阻力。
进入测试阶段,由于系统流程不符合生产实际操作,数据迁移频繁报错等,导致开发工作陷入停滞,预算超支,工期延误。
【问题1】(5分)
分析案例,指出项目组在干系人管理和沟通管理方面出现的问题。
【问题2】(8分)
结合案例,请分别写出4个沟通活动中涉及的干系人以及小李与各干系人沟通时分别采取的沟通方式。
【问题3】(4分)
在识别干系人过程中,应用数据表现技术对干系人进行分类,分类方法有哪些?
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成绩查询时间
根据历年经验预估,2025年11月软考中项考试成绩有望在考试结束后的40天左右公布,即12月初至中旬。然而,具体成绩公布时间还需以软考办官方发布的相关通知为准,考生应密切关注中国计算机技术职业资格网或相关权威机构的公告,以便及时获取成绩查询的最新动态。
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合格标准
根据人社部发布的最新通告,自2022年起,软考各科目及格分数线已固定为试卷总分的60%。由于软考中级各科目总分均为75分,因此2025年下半年软考中项考试的合格标准为45分。考生必须在一次考试中所有科目都达到或超过合格标准,才能顺利领取在全国范围内长期有效的证书。
请注意,单独划线地区的合格标准并非一成不变,具体分数线一般低于45分,由个别省份单独划定。考生需根据所在地区的具体政策了解合格标准。
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