2024年系统集成项目管理工程师第一批次《案例分析》真题答案解析

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案例一：整合管理

(1)根据材料分析，项目整合管理存在哪些问题。

(2)考察整合管理七个过程以及各自的所属过程组。

(3)判断题：涉及到WBS、质量等……

案例二、

公司承接某银行数据中心改造项目，任命小郭为项目经理/启动后小郭组织公司各部门召开会议对项目风险进行识别，并整理出项目风险清单，随后，小郭根据公司经验教训登记册中的类似项目经验，制定了项目风险管理计划，并针对每个风险制定了风险应对策略，项目风险及因对策略的内容如下：

【问题1】简述该项目案例在项目风险管理这个过程中存在的问题

【问题2】结合案例，按照可预测性，将项目中识别出的6条风险进行分类(6分)

(1)新旧系统间的技术兼客性问题

(2)团队成员技术能力不足

(3)设备价格波动

(4)分包不能按时交工

(5)设备到货，发送破损

(6)政策法规变化，无数据保护法规的更新

【问题3】一个项目完成目标要求，需要从启动到收尾的5个过程组相互配合。请写出项目整合管理包含的7个过程并指出每个过程所归属的过程组。(7分)

案例三、

A公司是一家专注以数字化转型解决方案的提供商，最近承接了C企业的系统改造项目：在项目启动会议上，项目经理小张罗列了相关干系人，包括客户方的高管，IT部门负责人和业务部门代表以及A公司内部的技术团队、市场团队和供应商。并建立一个微信工作群用于随时回复客户提出的问题。随着项目推进，客户在微信工作群提问的越来越多，小张无法及时回复，为了减轻工作量，小张临时决定制作统一的项目周报模板，定期将项目周报发在群里，以便向客户汇报项目情况，项目执行过程中，数据库工程师和开发工程师就因为技术问题产生了严重的分歧，分别向小张进行了投诉，小张认为随着项目的磨合，自然会解决，因此只有矛盾上升的时候才会介入干预产品适配环境准备阶段，市场人员指责原厂供应商，未能按照新的供货时间提前准备详细信息，造成项目进度延误，而供应商认为是项目组没有及时通知项目进度的变化，遵照项目启动阶段的工作计划进行工作安排，与客户沟通的过程中，客户对小张的项目周报中记录的项目情况不满意，认为报告过于复杂，没有时间看。业务部门认为周报描述过于技术化，完全不懂，对此A公司领导批评小张并要求对工作进行复盘并改进。

【问题1】

分析案例，请简述小张在沟通与干系人管理方面的不足。

【问题2】

请简述小张在管理干系人参与过程中需要开展的活动。

【问题3】

请写出规划沟通管理过程的两个主要作用。

案例四、

某项目的WBS如下表：

项目经费的使用是按日平均分配，项目经理收集了各阶段的信息如下:

●立项阶段，当该阶段进行了3天后，已经完成了预计进度的50%，实际成本支出已经消耗3万元;

●测试阶段，当该阶段进行了20天后，已经完成了预计进度的50%，实际成本支出到达16万元

【问题1】请分别评估项目立项阶段和系统测试阶段的项目绩效和进展情况。并给出计算过程。(14分)

【问题2】

(1)请横向对比项目立项和系统测试两个阶段，哪个阶段效率高?

(2)针对当前系统测试阶段的绩效情况给出改进措施。

【问题3】控制进度过程中主要输出包括_____、变更请求、项目管理计划更新和项目文件更新(2分)

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