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小编推荐：2021年上半年软考中级系统集成项目管理工程师高频考点汇总
高频考点：企业信息化
1.企业信息化：用现代信息技术来实现企业经营管理战略、行为规范和业务流程。
2.企业资源计划ERP(Enterprise Resources Planning)：
3.客户关系管理CRM(Customer Relationship Management)：
4.供应链管理SCM(Supply Chain Management)：
5.电子商务：B2B、B2C、C2C、G2B。
6.商业智能：数据仓库。
信息系统服务管理体系：
内容：专业信息技术咨询服务、系统集成服务、技术支持服务。
推进：资质管理制度、项目经理制度、工程监理制度。
信息系统集成资质管理：
资质认证意义：有利于用户选择项目承建单位;有利于系统集成企业展示自身实力，参与市场竞争，按照等级条件，加强自身建设;有利于规范信息系统集成市场;有利于保证信息系统工程质量。
管理办法：管理原则、管理体系、资质评定。
资质等级评定条件：综合条件、业绩、管理能力、技术实力、人才实力。
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