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知识点:项目沟通管理
1、 项目沟通管理的一般过程
1) 沟通计划编制
2) 信息分发
3) 绩效报告
4) 项目干系人管理
2、 阻碍沟通的因素
1) 沟通双方的物理距离
2) 沟通的环境因素
3) 缺乏清晰的沟通渠道
4) 复杂的组织结构
5) 复杂的技术术语
6) 有害的态度
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