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软考中级系统集成项目管理工程师知识点：项目团队管理的工作方法
1.观察和交谈 2.项目绩效评估 3.问题清单 4.冲突管理
冲突就是计划与现实之间的矛盾、或人与人之间不同期望之间的矛盾、或人与人之间利益的矛盾
(1)冲突的根源(必会)
项目的高压环境
责任模糊
多个上级存在
新科技的使用
(2)冲突管理的 6 种方法(必会)
问题解决
合作
强制
妥协
求同存异
撤退
以上就是小编整理的软考中级系统集成项目管理工程师知识点，希望能帮助到大家。环球网校友情提示：为了大家更好的备考，环球网校特地为您准备了计算机软考复习资料，如有需要请点击文章下方“免费下载>>>计算机软考试题/考点精华”免费下载学习。