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以下不能用于企业业务流程建模的技术的是 ()。
A、RAD
B、IDEF
C、Pareto
D、Pertri
企业中的流程可以分为生产流程和 () ，统称业务流程。从本质上讲，企业的业务流程就是由一系列具有先后顺序且互相关联的活动所组成的经营过程，由于企业的业务流程的整体目标是为顾客创造价值。
A、工艺流程
B、上岗流程
C、活动
D、管理流程
以下关于业务流程管理(BPM)的叙述中，不正确的是()
A、良好的业务流程管理的步骤包括流程设计、流程执行、流程评估、流程执行是其中最重要的一个环节
B、业务流程设计要关注内部顾客、外部顾客和业务的需求
C、业务流程执行关注的是执行的效率和效果
D、良好的业务流程评估的基础是建立有效、公开、公认和公平的评估标准、评估模型和评估方法
流程管理是企业管理的一个重要内容，一般来说流程管理不包括()
A、管理流程
B、操作流程
C、支持流程
D、改进流程
业务流程管理信息化是将生产流程、业务流程、各类行政审批流程、认识处理流程、财务管理流程等需要多人协作实施的任务，全部或部分交由计算机处理的过程，对于企业来说，一般讲业务流程分为四个层次，其中资源能力计划和相关预算属于()层次
A、战略
B、计划
C、运作
D、生产流程
参考答案见下页
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【参考答案】
参考答案：C
参考答案：D
参考答案：A
参考答案：D
参考答案：B
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