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1以下关于项目成本预算的描述，错误的是( )。
A.当项目的具体工作无法确定时，无法进行成本预算
B.成本基准计划可以作为度量项目绩效的依据
C.管理储备是为范围和成本的潜在变化而预留的预算，因此需要体现在项目成本基线里
D.成本预算过程完成后，可能会引起项目管理计划的更新
参考答案：C
参考解析：管理储备是为范围和成本的潜在变化而预留的预算，它们是“未知的”，项目经理在使用之前必须得到批准。管理储备不是项目成本基线的一部分。
2在合同协议书内应明确注明开工日期、竣工日期和合同工期总日历天数。其中工期总日历天数应为( )。
A.招标文件要求的天数
B.经政府主管部门认可的天数
C.工程实际需要施工的天数
D.投标书内投标人承诺的天数
参考答案：D
参考解析：根据《中华人民共和国合同法》相关规定，招标文件为要约邀请，投标文件为要约，投标商中标后，其投标文件为甲方乙方合同的一部分。因此工期总日历天数应以投标书内投标人承诺的天数为准。
3项目质量保证(QA)的目的是( )。
A.致力于满足项目施工需求的能力
B.致力于提供质量要求得到满意的信任C
.致力于满足质量要求
D.制定质量目标、规定过程和资源，以实现其目的
参考答案：B
参考解析：质量保证是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。换而言之，质量保证的核 心是向人们提供足够的信任，使顾客和其他相关方确信组织的产品、体系和过程达到规定的质量要求。
4软件项目管理是保证软件项目成功的重要手段，其中( )要确定哪些工作是项目应该做的，哪些工作不应包含在项目中。
A.进度管理B.风险管理C.范围管理D.配置管理
参考答案：C
参考解析：软件项目管理是保证软件项目成功的核心手段，在软件项目实施过程中具有重大作用。软件项目管理包括进度(时间)管理、风险管理、范围管理、配置管理、成本管理、文档管理、质量管理等。其中，进度管理是指采用科学的方法确定项目目标，在与质量、成本目标相协调的基础上实现工期目标;风险管理是指对软件项目风险进行识别、分析、并采取应对措施的系统过程：范围管理要确定哪些工作是项目应该做的，哪些工作不应包含在项目中;.配置管理是一组用于在计算机软件的整个生命周期内管理变化的活动，可认为是应用于整个软件过程的软件质量保证活动。
5项目时间管理包括使项目按时完成所必需的管理过程，活动定义是其中的一个重要过程。通常可以使用( )来进行活动定义。
A.鱼骨图B.工作分解结构C.层次分解结构D.功能分解图
参考答案：B
参考解析：活动是实施项目时安排工作的最基本的工作单元。活动定义用于确认一些特定的工作，通过完成这些活动就完成了工程项目的各项目细目。通常，活动定义的工具、方法和技术是：①分解(如工作分解结构(WBS)等);②模板;③滚动波式规划;④老师判断;⑤规划组成部分等。
6活动排序的工具和技术有多种，工具和技术的选取由若干因素决定。如果项目经理决定在进度计划编制中使用子网络模板，这个决策意味着( )。
A.该工作非常独特，在不同的阶段需要专门的网络图
B.在现有的网络上具有可以获取的资源管理软件
C.在项目中包含几个相同或几乎相同的内容
D.项目中存在多条关键路径
参考答案：C
参考解析：在典型的活动排序工具和技术中，网络模板可以作为项目网络图绘制的模板。可以利用标准化的网络图加快项目网络图的编制。这些标准网络图既可以包括整个项目，也可以是其中的一部分子网络。当一项目包含几个相同或几乎相同的内容时，子网络模板特别有用、特别方便制订进度计划。
7在实际沟通中，( )更有利于被询问者表达自己的见解和情绪e
A.封闭式问题B.开放式问题C.探询式问题D.假设性问题
参考答案：B
参考解析：项目沟通的黄金定律是“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”。询问不同类型的问题可以取得不同的效果。开放式问题有利于被询问者详细回答，表达自己的见解和情绪;封闭式问题有利于确认信息的正确性;探询式问题有利于澄清之前谈过的主题与信息;假设性问题有利于了解解决问题的方式。
8根据《电子信息系统机房设计规范》(GB50174-2008)，为了确保系统运行的安全，针对计算机设备防泄露，以下做法不妥当的是( )。
A.在被保护的计算机设备工作时，电磁干扰设备不准关机
B.屏蔽机房应及时关闭屏蔽门
C.要经常测试屏蔽机房的泄露情况并及时进行相关维护
D.需要对屏蔽机房内外连接线缆时，应在屏蔽墙上钻孔
参考答案：D
参考解析：不得在屏蔽机房的屏蔽墙上打钉、钻孔，不得在波导管以外或不经过过滤器对屏蔽机房内外连接任何线缆。
9项目论证一般分为机会研究、初步可行性研究和详细可行性研究三个阶段。以下叙述中，正确的是( )。
A.机会研究的内容为项目是否有生命力，能否盈利
B.详细可行性研究是要寻求投资机会，鉴别投资方向
C.初步可行性研究阶段在多方案比较的基础上选择出最优方案
D.项目论证是编制计划、设计、采购、施工以及机构设置、资源配置的依据
参考答案：D
参考解析：项目论证的作用主要体现在：①确定项目是否实施的依据;②筹措资金、向银行贷款的依据;③编制计划、设计、采购、施工以及机构设置、资源配置的依据;④防范风险、提高项目效率的重要保证。项目论证是确定项目是否实施的前提。机会研究的内容为寻求投资机会，鉴别投资方向;初步可行性研究阶段要研究项目是否有生命力，能否盈利;详细可行性研究是要在多方案比较的基础上选择出最优方案。
10 OMG组织、微软公司、SUN公司所提出的软件构件的标准依次是( )。
A.①CORBA②EJB③COMB.①UML②VB③J2EEC.①CORBA②COM③EJBD.①CORBA②C# ③JAVA
参考答案：C
参考解析：常用的软件构件的标准有OMG组织提出的CORBA，微软公司推出的COM/DCOM/COM+和SUN公司推出的EJB。
CORBA(公共对象请求代理架构)是OMG为解决分布式处理环境(DCE)中硬件和软件系统的互连而提出的一种解决方案。
COM是个开放的组件标准，它有很强的扩充和扩展能力。COM把组件的概念融入到Windows应用中。DCOM在COM的基础上添加了许多功能和特性，包括事务特性、安全模型、管理和配置等，使COM成为一个完整的组件架构。COM+将COM、DCOM和MTS形成一个全新的、功能强大的组件架构。
EJB用于封装业务，而业务可分为业务实体和业务过程。在J2EE模型当中，中间层的业务功能通过EJB构件实现，使用JSP实现业务逻辑处理结果的动态发布，构成动态的HTML页面，中间层也可以使用Servlet实现更为灵活的动态页面。
11根据((GB/T 19000-ISO9000(2000)》的定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行( )的一系列工作。
考核和评价B.评价和记录C.预测和评价D.评价和改进
参考答案：D
参考解析：根据((GB/T 19000-ISO9000(2000)》的定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作。项目质量管理主要包括质量规划、质量保证和质量控制等过程。
12通常，项目整体管理变更控制流程是：受理变更申请→( )→变更结果追踪与审核。
接收或拒绝变更→执行变更→变更的整体影响分析
B.变更的整体影响分析→执行变更→接收或拒绝变更
C.执行变更→变更的整体影响分析→接收或拒绝变更
D.变更的整体影响分析→接收或拒绝变更→执行变更
参考答案：D
参考解析：通常，变更控制流程是：受理变更申请→变更的整体影响分析→接收或拒绝变更→执行变更→变更结果追踪与审核。
13根据《中华人民共和国招标投标法》，在系统集成项目招标过程中，( )应在开标之前完成。
答标B.制定评标原则C.确认投标人资格D.发放中标通知书
参考答案：C
参考解析：在《中华人民共和国招标投标法》中规定的招投标主要活动有：招标、投标、开标、评标和中标。只有确认投标人资格是必须在开标之前完成的活动。
14某项目在评标时，根据招标文件的要求，承建单位在类似项目中的经验、技术方案、进度计划、项目成本等因素的权重分别为20%、40%、10%、30%。假定每个评价项满分为100分，甲、乙、丙、丁四家投标商的得分情况如表9-1所示。该项目应选择( )。
投标商甲B.投标商乙C.投标商丙D.投标商丁
参考答案：D
参考解析：投标商甲的综合得分=90×0.2+80×0.4+70×0.1+80×0.3=81分。投标商乙的综合得分=80×0.2+80×0.4+75×0.1+90×0.3=82.5分。
投标商丙的综合得分=80×0.2+85×0.4+75×0.1+80×0.3=81.5分。投标商丁的综合得分=85×0.2+85×0.4+70×0.1+90×0.3=85分。由于85>82.5>81.5>81，即投标商丁的综合得分最高，因此该项目应选择投标商丁。
15某单位要对一个信息系统管理软件进行采购招标，相关负责人在制定价格因素评分细则时规定：投标人投标报价高于基准报价的，每高1%扣0.2分;同时在售后服务因素评分细则中规定：投标人响应招标文件要求的得7分，投标人提出其他服务措施的，由评委酌情给1～3分。这些规定反映了制定招标评分标准的( )原则。
以客观事实为依据
B.执行国家规定、体现国家政策
C.严格控制自由裁量权
D.细则横向比较
参考答案：D
参考解析：对不同评分因素的评分细则进行横向比较，其目的在于保证各因素的单位分值含金量大体相当。例如，某单位要对一个信息系统管理软件进行采购招标，由于现场答辩环节没有一个定量的标准，相关负责人在制定价格因素评分细则时规定：投标人投标报价高于基准报价的，每高1%扣0.2分;同时在售后服务因素评分细则中规定：投标人响应招标文件要求的得7分，投标人提出其他服务措施的，由评委酌情给1～3分。从中可以看出，投标人提高报价10%才扣2分，而多提出几条其他服务承诺就可能得3分，服务分的含金量显然比价格分的含金量小得多。
16如果希望别的计算机不能通过ping命令测试服务器的连通情况，可以( )。
A.删除服务器中的cm
B.exe文件
C.删除服务器中的ping.exe文件
D.关闭服务器中ICMP的端口
E.关闭服务器中的Net Logon服务
参考答案：D
参考解析：若关闭服务器中的ICMP端口，则可以使别的计算机不能通过ping命令测试服务器的连通情况。删除服务器中的ping.exe和cmd.exe会影响服务器运行ping命令和一些基于命令行的程序。
17某信息系统项目采用面向对象方法进行开发，按照项目经理的安排，项目成员小郭绘制了图7-2。这是一张UML( )。
用例图B.类图C.状态图D.顺序图
参考答案：B
参考解析：UML类图用于描述系统中类的静态结构，展示了一组类、接口和协作及它们之间的关系。其描述的静态关系，在系统整个生命周期都是有效的。图7-2示意的是一张UML类图。
18风险管理计划编制是描述如何安排、规划和实施项目风险管理的过程。该过程常用的技术有( )。
德尔菲技术B.风险核对表法C.SWOT分析法D.风险审计
参考答案：B
参考解析：风险管理计划编制过程常用的技术有风险核对表法、风险管理表格、风险数据库模式、项目工作分解结构(wBS)等。德尔菲技术和SWOT分析法是风险识别过程常用的技术。风险审计是风险监控过程常用的技术之一。
19项目经理老蔡从某电子商务公司客户代表处了解到现有业务系统中经常有会员拒绝履行订单合同，将其作为问题记录了下来。对此，老蔡和项目组成员共同识别、整理成的部分潜在因素如下：①价格太高并且无法修改②设备成本太高造成价格不合理③合同相关信息没有通知到会员④没有跟踪执行情况将潜在因素①～④分别填入图8-3所示的鱼骨图(a)～(d)中，正确的是( )。
A.(a)—③，(b)—④，(c)—①，(d)—②
B.(a)—④，(b)—①，(c)—②，(d)—③
C.(a)—③，(b)—①，(c)—④，(d)—②
D.(a)—④，(b)—③，(c)—②，(d)—①
参考答案：C
参考解析：因果图也称为石川图或鱼骨图，用于说明各种要素如何与潜在的问题或结果相关联。它可以将各种事件和因素之间的关系用图解表示，以集中注意力搜寻产生问题的根源，并为进一步收集数据指出方向。依题意，①价格太高并且无法修改属于“合同”方面的因素;②设备成本太高造成价格不合理属于“材料”方面的因素;③合同相关信息没有通知到会员属于“人”方面的因素;④没有跟踪执行情况属于“方法”方面的因素。因此，图8-3所示鱼骨图的正确填写方法是：(a)—③，(b)—①，(c)—④，(d)—②。
同时，在运用目标管理方法时，也要防止一些偏差的出现。例如，不宜过分强调调定量指标，不要忽视定性的内容，要根据多变的环境几时调整目标等。
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