单选题

某项目经理发现项目干系人之间沟通多限于正式会议,私下信任不足,影响问题协调效率。为促进干系人建立非正式联系和关系,他最应运用人际关系与团队技能中的( )。

A
冲突管理
B
人际交往
C
积极倾听
D
政治意识
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答案
正确答案:B
解析
【内容考查】本题考查人际关系与团队技能中人际交往的作用,重点区分其与冲突管理、积极倾听、政治意识等技能的应用场景。
【选项分析】
A 选项冲突管理侧重于识别和解决干系人之间的分歧,虽然有助于减少摩擦,但不能直接促进非正式联系和关系的建立。
B 选项人际交往强调通过互动、接触和沟通与干系人建立联系和关系,是专门用于促进非正式联系和关系的技能,符合题干要求。
C 选项积极倾听强调准确接收和理解对方信息,能改善沟通质量,但本身不直接建立非正式联系。
D 选项政治意识帮助识别权力关系、影响策略和干系人立场,服务于影响力管理,而非直接建立非正式联系。
因此本题选 B。
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