【内容考查】本题考查信息系统项目管理中组织定位的核心概念——组织愿景的定义和特征。
【选项分析】选项A错误，组织愿景不是管理层单独制定的短期目标，而是全体员工共同参与形成的长远愿景。
选项B正确，组织愿景是在汇集组织每个员工个人心愿的基础上形成的全体员工共同心愿的美好愿景，描述了组织发展的目的和对如何到达那里的理性认知。
选项C错误，组织愿景描述的是未来发展方向和目标，而非当前状况。
选项D错误，组织愿景是内部共同愿景，不是对外部客户的服务承诺。