【内容考查】本题考查组织战略特性中的竞争性概念及其在信息系统项目管理中的应用。
【选项分析】题目描述的情境强调通过技术创新和服务优化来`超越竞争对手`、`提升客户满意度`、`建立市场领先地位`，这些都是竞争性特性的典型表现。
竞争性是指通过制定和实施有效战略，采取获得竞争优势、提升服务对象满意度、提高工作效率等措施，从而在社会发展中保持核心竞争力。
选项A全局性强调的是从整体角度制定战略。
选项B长远性强调的是着眼未来的时间维度。
选项D相对稳定性强调的是战略实施过程中的持续性。