在信息系统项目管理中,项目经理需要在整个项目生命周期过程中持续促进干系人参与。关于促进干系人有效参与的工作步骤,以下( )顺序是正确的。
监督→识别→理解→分析→优先级排序→参与
识别→理解→分析→优先级排序→参与→监督
理解→分析→识别→参与→优先级排序→监督
识别→优先级排序→理解→分析→参与→监督
【内容考查】本题考查项目干系人管理中促进干系人有效参与的标准工作步骤和流程。
【选项分析】促进干系人有效参与的正确步骤应该是:首先`识别`干系人,包括高层级和详细层级的干系人;
然后`理解和分析`干系人的感受、情绪、信念、价值观以及对项目的立场;
接着对干系人进行`优先级排序`,将管理焦点聚焦于权力和利益大的干系人;
之后促进干系人`参与`到项目中,启发需求并共同管理;
最后在整个项目期间进行`监督`,评估参与策略的有效性。
选项A将监督放在首位不符合逻辑。
选项C将理解分析放在识别之前违背了基本流程。
选项D将优先级排序放在理解分析之前,无法有效进行排序决策。