（ ）是识别项目及其可交付成果的质量要求、标准，并书面描述项目符合质量要求、标准的证明。
规划质量管理
管理质量
控制质量
实施质量保证
项目质量管理过程包括：
规划质量管理：识别项目及其可交付成果的质量要求、标准，并书面描述项目符合质量 要求、标准的证明。
管理质量：把组织的质量政策用于项目，并将质量管理计划转化为可执行的质量活动。
控制质量：为了评估绩效，监督和记录质量管理活动的执行结果，确保项目输出完整、正确，且满足客户期望。
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