在项目质量管理中,质量测量指标的主要作用是( )。
制定项目质量标准和质量目标
描述项目或产品属性,以及控制质量过程将如何验证符合程度
确定项目质量角色与职责分工
规划质量控制和质量管理活动
本题考查质量测量指标的定义和作用。
选项A属于质量管理计划的内容,不是质量测量指标的作用。
选项B正确,质量测量指标专用于描述项目或产品属性,以及控制质量过程将如何验证符合程度,如按时完成任务的百分比、CPI成本绩效、故障率、客户满意度分数等。
选项C是质量管理计划中质量角色与职责的内容。
选项D是质量管理计划中的活动规划内容。
质量测量指标是用来衡量和验证质量符合程度的具体量化标准。