在项目执行过程中,项目经理发现某关键干系人的参与度从`支持`状态下降到`中立`状态,为了有效监督和管理这一变化,项目经理应该采用( )工具来跟踪干系人参与水平的变化。
干系人登记册
干系人参与度评估矩阵
沟通管理计划
风险登记册
【内容考查】本题考查监督干系人参与过程中数据表现技术的应用,特别是干系人参与度评估矩阵的作用和用途。
【选项分析】A选项干系人登记册主要记录干系人的基本信息、评估结果和分类情况,但不是专门用于跟踪参与水平变化的工具。
B选项干系人参与度评估矩阵是监督干系人参与过程中的数据表现技术,专门用于跟踪每个干系人参与水平的变化,对干系人参与加以监督,符合题目要求。
C选项沟通管理计划描述适用于项目干系人的沟通计划和策略,不是跟踪工具。
D选项风险登记册记录与干系人参与相关的风险信息,而非跟踪参与水平变化的专用工具。