在监督干系人参与过程中,项目经理发现某重要干系人的参与度从`支持`降低到`中立`,经过初步调查发现可能的原因包括:沟通频率不足、项目进度延迟、干系人期望未得到满足等。为了制定有效的应对措施,项目经理应该采用( )数据分析技术来识别问题的核心所在。
备选方案分析
根本原因分析
干系人分析
多标准决策分析
【内容考查】本题考查监督干系人参与过程中数据分析技术的应用,特别是根本原因分析在解决干系人参与问题中的作用。
【选项分析】A选项备选方案分析主要用于评估应对偏差的各种备选方案,但前提是已经明确了问题的根本原因。
B选项根本原因分析正确,它专门用于确定干系人参与未达预期效果的根本原因,能够深入挖掘表面现象背后的真正原因。
C选项干系人分析主要用于确定干系人群体和个人在项目特定时间的状态,但不专门用于分析问题原因。
D选项多标准决策分析属于决策技术而非数据分析技术,用于考察干系人成功参与项目的标准并进行排序加权。