在一个跨国项目中,项目经理发现来自不同文化背景的干系人在会议中表现出不同的沟通方式和决策偏好,这影响了项目的推进效率。在监督干系人参与过程中,项目经理应该运用( )文化意识来改善这种状况。
统一要求所有干系人采用项目所在国的文化标准进行沟通
分析各干系人的文化差异和文化需求,制定针对性的沟通策略
避免涉及文化敏感话题,专注于技术层面的项目讨论
将不同文化背景的干系人分组管理,减少文化冲突
【内容考查】本题考查监督干系人参与过程中人际关系与团队技能的应用,特别是文化意识在项目管理中的重要作用。
【选项分析】选项A错误,强制统一文化标准会忽视干系人的文化需求,可能导致抵触情绪。
选项B正确,文化意识和文化敏感性的核心就是帮助项目经理分析干系人和团队成员的文化差异和文化需求,并据此制定相应的沟通策略。
选项C错误,回避文化差异并不能解决根本问题,反而可能加剧误解。
选项D错误,简单的分组管理没有真正解决文化差异问题,且可能造成团队割裂。