某制造商面临大量产品退货，产品经理怀疑是采购和货物分类流程存在问题，...-环球网校

单选题

某制造商面临大量产品退货，产品经理怀疑是采购和货物分类流程存在问题，此时应该采用（）进行分析。

A

流程图

B

因果图

C

直方图

D

质量控制图

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答案

正确答案:B

解析

因果图又称鱼刺图或石川图，用来分析导致某一结果的一系列原因，有助于人们进行创造性、系统性思维，找出问题的根源。

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