单选题

在信息系统项目管理中,全面质量管理(TQM)的核心特征是将质量控制扩展到产品生命周期全过程。TQM由四个基本要素组成,这四个要素是( )。

A

计划、执行、检查、改进

B

结构、技术、人员、变革推动者

C

预防、检测、纠正、持续改进

D

输入、过程、输出、反馈

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答案
正确答案:B
解析

本题考查全面质量管理(TQM)的基本构成要素。

选项A“计划、执行、检查、改进”是PDCA循环的四个阶段,属于质量管理的方法论,但不是TQM的四个基本要素。

选项B“结构、技术、人员、变革推动者”正确,这是TQM的四个核心组成要素,结构提供组织保障,技术提供方法支撑,人员是实施主体,变革推动者负责推进质量改进。

选项C“预防、检测、纠正、持续改进”是质量管理的活动类型,不是TQM的构成要素。

选项D`输入、过程、输出、反馈`是系统论的基本要素,适用于一般系统分析,不是TQM特有的构成要素。

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