在信息系统项目管理中,沟通管理计划作为管理干系人参与过程的重要输入,其主要作用是( )。
记录项目或干系人关注点,以及关于处理问题的行动方案
描述与干系人沟通的方法、形式和技术
提供项目干系人清单,以及执行干系人参与计划所需的任何信息
记录变更请求及其状态,并将其传递给适当的干系人
【内容考查】本题考查沟通管理计划在管理干系人参与过程中的具体作用和定位。
【选项分析】选项A描述的是问题日志的作用,用于记录项目或干系人关注点及处理方案,不符合沟通管理计划的核心功能。
选项B正确,沟通管理计划的核心作用就是描述与干系人沟通的方法、形式和技术,为项目团队提供系统化的沟通指导。
选项C描述的是干系人登记册的作用,提供干系人清单和相关信息,而非沟通管理计划的功能。
选项D描述的是变更日志的作用,记录变更请求状态并传递给相关干系人,与沟通管理计划的职能不符。