在某大型信息系统项目中,项目经理发现部分关键干系人对项目变更持消极态度,经常在会议中提出质疑,影响项目进度。此时项目经理应该重点关注管理干系人参与过程的( )主要作用。
确保干系人完全理解项目技术方案的细节
尽可能提高干系人的支持度,并降低干系人的抵制程度
建立完善的干系人沟通渠道和反馈机制
制定详细的干系人权责分配和考核标准
【内容考查】本题考查管理干系人参与过程的核心作用和目标。
【选项分析】选项A侧重于技术层面的理解,不是管理干系人参与的主要作用。
选项B正确,管理干系人参与过程的主要作用就是尽可能提高干系人的支持度,并降低干系人的抵制程度,这正是题目场景中需要解决的核心问题。
选项C描述的是沟通管理的具体手段,而非管理干系人参与的主要作用。
选项D涉及的是组织管理层面的内容,不属于管理干系人参与过程的主要作用范畴。