在信息系统项目管理中,项目经理在项目执行过程中发现某个关键干系人的态度从支持转为反对,这种变化可能对项目成功产生重大影响。项目经理应该采取的最佳做法是( )。
立即向项目发起人汇报并请求更换该干系人
重新开展识别干系人过程,更新干系人登记册并调整参与策略
暂停项目执行,等待该干系人态度好转后再继续
忽略该干系人的态度变化,继续按原计划执行项目
【内容考查】本题考查识别干系人过程的核心理念和实施要求,特别是在项目执行过程中对干系人态度变化的应对策略。
【选项分析】选项A错误,更换干系人通常不现实且可能带来更大风险。
选项B正确,识别干系人过程应根据需要在整个项目期间定期开展,当项目或组织出现重大变化时应重复开展,干系人态度的重大变化正是需要重新识别和分析的情况。
选项C错误,暂停项目执行不是合理的应对方式。
选项D错误,忽略关键干系人的态度变化违背了干系人管理的基本原则。