单选题

在项目管理沟通过程中,沟通胜任力作为一种重要的沟通技能,其主要作用是( )。

A

确保项目信息的及时收集和存储

B

明确关键信息的目的、建立有效关系、实现信息共享和采取领导行为

C

选择合适的沟通媒介和技术手段

D

制定详细的沟通管理计划和实施策略

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答案
正确答案:B
解析

【内容考查】本题考查管理沟通过程中沟通技能的具体内容,特别是沟通胜任力的定义和作用。

【选项分析】选项A描述的是沟通管理的基本功能,但不是沟通胜任力的特定作用。

选项B正确,沟通胜任力是经过裁剪的沟通技能的组合,有助于明确关键信息的目的、建立有效关系、实现信息共享和采取领导行为。

选项C描述的是媒介选择技术,属于沟通技术范畴。

选项D描述的是沟通规划活动,不属于沟通胜任力的范围。

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