在项目沟通管理中,项目经理使用干系人参与度评估矩阵的主要目的是( )。
评估干系人的沟通技能水平
识别干系人当前和期望参与度之间的差距,确定额外的沟通需求
制定干系人的绩效考核标准
分析干系人之间的权力关系
【内容考查】本题考查规划沟通管理过程中干系人参与度评估矩阵的作用和目的。
【选项分析】选项A错误,干系人参与度评估矩阵不是用来评估沟通技能水平的工具。
选项B正确,干系人参与度评估矩阵显示了个体干系人当前和期望参与度之间的差距,在规划沟通管理过程中可进一步分析该评估矩阵,以便为填补参与度差距而识别额外的沟通需求。
选项C错误,该矩阵不是用于制定绩效考核标准。
选项D错误,分析权力关系不是该矩阵的主要目的,虽然可能涉及但不是核心功能。