在控制资源过程中，项目经理发现关键设备供应商因故无法按期交付设备，需要寻找替代供应商。此时项目经理最应该运用的人际关系与团队技能是（ ）。
冲突管理和决策制定
谈判和影响力
领导力和激励
沟通和团队建设
【内容考查】本题考查控制资源过程中人际关系与团队技能的具体应用。
【选项分析】在控制资源过程中，当面临资源供应问题时，项目经理需要运用谈判技能与新的供应商协商合同条件、价格和交付时间，同时运用影响力技能来说服组织内部相关干系人支持资源变更决策，并协调各方资源以快速解决问题。
选项A冲突管理主要用于解决团队内部矛盾，选项C领导力和激励主要针对团队成员管理，选项D沟通和团队建设更多用于日常团队协作，这些技能虽然重要但不是解决资源供应商问题的核心技能。