在矩阵型组织结构的项目环境中,项目经理对团队成员通常没有或仅有很小的命令职权。针对双重汇报关系和非直接汇报关系的人员管理,项目经理最应该优先运用的权力类型是( )。
职位权力和惩罚权力
奖励权力、专家权力和参照权力
惩罚权力和职位权力
职位权力、奖励权力和惩罚权力
【内容考查】本题考查项目经理在矩阵环境中的权力运用策略,特别是针对双重汇报关系和非直接汇报关系人员的管理方式。
【选项分析】选项A错误,职位权力在矩阵环境中有限,惩罚权力会破坏团队气氛,不适合作为主要手段。
选项B正确,在矩阵环境中,项目经理对团队成员命令职权有限,更需要通过奖励权力激励员工、专家权力建立专业威信、参照权力树立个人魅力来影响和管理团队成员。
选项C错误,惩罚权力应尽量避免使用,职位权力在矩阵环境中作用有限。
选项D错误,惩罚权力不应作为主要权力类型,且在矩阵环境中职位权力效果有限。