<2023年11月-软考高级-第四批次-第3题-运维管理-GB/T 28827.1《信息技术服务-环球网校

单选题

2023年11月-软考高级-第四批次-第3题-运维管理-GB/T 28827.1《信息技术服务

A

用户需求

B

治理要求

C

战略要求

D

运维服务能力体系

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答案

正确答案:D

解析

本题考查的是运维管理中的能力模型。

国家标准GB/T 28827.1《信息技术服务运行维护第1部分通用要求》定义了IT运维能力模型，该模型包含治理要求、运行维护服务能力体系和价值实现，如下图所示。

故此题正确答案为D。

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