2023年5月-软考高级-第43题-沟通技巧-有效沟通活动具备的基本属性不包含
沟通目的明确
监督并衡量沟通的效果
尽量了解沟通接收方,满足其需求和偏好
频繁沟通,与沟通方进行全方位接触
本题考查的是有效沟通活动具备的基本属性。
项目沟通过程通过沟通计划,为不同沟通人员和沟通内容选择合适的沟通方法,来预防理解和沟通错误。一般来说,有效的沟通活动和成果创建具有如下3个基本属性:
(1)沟通目的的明确;
(2)尽量了解沟通接收方,满足其需求及偏好;
(3)监督并衡量沟通的效果。
此题为教材原文考查,需记忆。