2023上-软考高级-模考密训-卷3-第47题-规划沟通管理:工具与技术-电子邮件、传真等沟通方式属于( )
拉式
交互式
推式
面对面
沟通方法分为以下几种:
(1)拉式沟通:用于信息量很大或受众很多的情况,要求接收者自主自行地访问信息内容。这种方法包括企业内网、电子在线课程、经验教训数据库、知识库等。
(2)交互式沟通:在两方或多方之间进行多向信息交换。这是确保全体参与者对特定话题达成共识的最有效的方法,包括会议、电话、即时通信、视频会议等。
(3)推式沟通:把信息发送给需要接收这些信息的特定接收方。这种方法可以确保信息的发送,但不能确保信息送达受众或被目标受众理解。推式沟通包括信件、备忘录、报告、电子邮件、传真、语音邮件、日志、新闻稿等。