2023上-软考高级-模考密训-卷1-第41题-管理质量:工具与技术-( )有助于制订应急计划
流程图
过程决策程序图
优先矩阵图
因果图
因果图:用来追溯问题来源,回推到可行动的根本原因。
流程图:也称过程图,用来显示在一个或多个输入转化成一个或多个输出的过程中,所需要的步骤顺序和可能分支。流程图可能有助于了解和估算一个过程的质量成本。通过工作流的逻辑分支及其相对频率来估算质量成本。
过程决策程序图:用于理解一个目标与达成此目标的步骤之间的关系。PDPC有助于制订应急计划,因为它能帮助团队预测那些可能破坏目标实现的中间环节。
优先矩阵图:用来识别关键事项和合适的备选方案,并通过一系列决策,排列出备选方案的优先顺序。先对标准排序和加权,再应用于所有备选方案,计算出数学得分,对备选方案排序。