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试题1
以下关于成本估算的说法错误的是( )
A、成本一般用货币单位(人民币、美元、欧元、日元)来表示
B、针对项目使用的所有资源来估算计划活动成本
C、一般不考虑关于风险应对方面的信息
D、估算完成每项计划活动所需的资源的近似成本
试题2
以下关于业务流程管理(BPM)的叙述中，不正确的是( )
A、良好的业务流程管理的步骤包括流程设计、流程执行、流程评估、流程执行是其中最重要的一个环节
B、业务流程设计要关注内部顾客、外部顾客和业务的需求
C、业务流程执行关注的是执行的效率和效果
D、良好的业务流程评估的基础是建立有效、公开、公认和公平的评估标准、评估模型和评估方法
试题3
大型复杂项目中，统一的项目过程体系可以保证项目质量。在统一过程体系中，( )相对更重要，以使过程制度达到期望的效果。
A、制定过程
B、执行过程
C、监督过程
D、改进过程
答案解析：
试题1 参考答案：C
参考解析：为了完成项目，需要估算所有活动所必需的各种资源成本的总和，这就是成本估算过程的任务。
项目通常会以货币单元的形式来表示出来(如人民币、美元和欧元等)，这样比较方便项目的成本控制。
成本估算需要根据活动资源估算中所确定的资源需求，包括但不限于人力、设备、材料、服务、风险应对措施所需的成本、质量成本等，以及市场上各种资源的价格信息以及通货膨胀因素来进行。
成本估算人员应考虑有关风险的因素，因为风险的应对措施需要成本，风险也几乎总是增加成本和延迟进度。
综上所述，选项C是错误的。
试题2 参考答案：A
参考解析：
业务流程设计是最重要的一个环节。
试题3 参考答案：C
参考解析：要使过程达到期望的效果，就需要进行监督。
现代的社会认为，没有独立的监督机制存在不能保证制度被有效地贯彻。物理学中的“熵增原理”给了我们一个启示;孤立系统的熵是增加的。熵是一个衡量系统混乱度的指标。也就是说，如果没有外部的约束场能量，系统一定会趋于无序状态的。而这个约束系统有序的外部场能量就是指独立的监督机制。一般在组织中，这个监督机制就是质量保证(Quality Assurance)。
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