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在信息系统项目管理师考试中，工作分析是项目范围管理与人力资源规划的关键环节，其核心流程围绕 “明确需求、拆解任务、匹配资源” 展开，需遵循四步规范流程，确保项目目标落地与团队高效协作。
首先是需求与目标界定，需结合项目章程、范围说明书，明确工作分析的核心目的(如界定岗位职责、梳理任务边界)，同时联动项目干系人(客户、团队负责人)确认需求优先级，避免后续流程偏离方向。其次为工作任务拆解，以 WBS(工作分解结构)为工具，将项目总目标逐层分解为可执行的子任务，明确每个子任务的输出成果、时间节点与验收标准，确保任务颗粒度适中(既不过于零散，也不遗漏关键环节)。
第三步是责任与资源匹配，根据子任务要求，明确各任务的负责角色(如项目经理、开发工程师、测试人员)，同时标注所需资源(人力、设备、技术支持)，形成 “任务 - 责任人 - 资源” 对应表，避免职责重叠或遗漏。最后为流程验证与优化，组织干系人评审工作分析结果，检查任务拆解的完整性、责任分配的合理性，结合反馈调整流程(如补充遗漏任务、优化资源配置)，最终形成正式的工作分析文档，为后续项目执行与监控提供依据。
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