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信息系统项目管理师考试中，案例分析是不少考生的“失分重灾区”——明明写满了答案，却拿不到高分，甚至出现“答非所问”的情况。其实案例分析提分有规律可循，关键在于“找对问题、用对考点、踩对得分点”。以下3个实操技巧，帮你快速提升案例分析分数。
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一、先“拆题干”：3步锁定问题核心，避免答偏
案例分析题干常包含大量项目场景描述(如进度延误、范围冲突、质量问题)，若盲目通读，易遗漏关键信息。正确做法是分3步拆解：
1、标关键词：拿到题目后，先圈出“时间节点”(如“项目过半时”“交付前1个月”)、“问题表述”(如“客户频繁提新需求”“成本超支20%”)、“角色身份”(如“项目经理”“甲方负责人”)，明确题目核心矛盾;
2、对应领域：根据问题匹配十大管理领域，比如“成本超支”对应“项目成本管理”，“团队成员积极性低”对应“项目资源管理”，避免跨领域乱答;
3、抓隐藏要求：有些题目会隐含“作答角度”，比如“请从项目经理角度提出解决措施”，需避免站在“甲方”或“技术人员”视角答题，确保方向正确。
二、再“用考点”：按“问题+理论+案例”结构答题，踩准得分点
案例分析不是“自由发挥”，需结合教材考点答题，得分点通常集中在“理论术语+案例结合”上。推荐用“三段式”结构：
第一步：定性问题：用教材术语明确问题本质，比如“该项目存在范围蔓延问题，未严格执行范围变更控制流程”，而非口语化表述“客户老加需求，项目做不完”;
第二步：引用理论：关联对应管理领域的核心考点，比如答“范围蔓延”时，需提到“范围基准”“变更控制流程(提出-评估-审批-执行-监控)”等关键词;
第三步：结合案例：将理论与题干场景结合，比如“建议项目经理先与客户沟通，确认新需求是否在范围基准内，若不在，需按变更流程提交变更请求，组织CCB评估影响后再执行”，避免只答理论不结合案例。
尤其注意：计算题(如挣值分析、工期计算)需写清“公式+步骤+结果”，哪怕结果算错，写对公式和步骤也能拿部分分数。
三、后“避误区”：3个常见错误别再犯，减少无谓失分
很多考生分数低，不是不会，而是踩了“隐性失分点”：
1、漏答问题：案例分析常包含2-3个小问题(如“指出问题+提出措施”)，需逐一作答，避免漏答最后一问;
2、术语混淆：避免用“俗称”代替教材术语，比如把“工作分解结构(WBS)”说成“任务清单”，把“关键路径法(CPM)”说成“最长路径法”，专业术语是得分关键;
3、过度展开：答题以“踩点”为目的，无需长篇大论，每个要点控制在1-2句话，比如答“沟通措施”时，直接写“建立每周项目例会，同步进度与问题”，而非描述会议流程细节。
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