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1、( )不属于有效执行干系人绩效域可以实现的预期目标。

A、与干系人建立高效的工作关系

B、对项目状况充分了解，支持决策

C、支持项目的干系人提高了满意度，并从中收益

D、反对项目的干系人没有对项目产生负面影响

2、干系人绩效域的预期目标主要包含( )

①与干系人建立高效的工作关系

②干系人认同项目目标

③支持项目的干系人提高了满意度，并从中受益

④反对项目的干系人没有对项目产生负面影响

⑤重点促进干系人的参与

A、②③④⑤

B、①③④⑤

C、①②④⑤

D、①②③④

3、项目不确定性的应对方法包括：( )

①听取专家分析和专项市场分析

②提高组织和团队的适应性能力

③建立项目关键绩效指标

④权衡项目多种因素选择最佳方案

⑤应用系统的方法交付项目成果

⑥对潜在的不确定性估算发生概率

A、①②③⑤

B、①③④⑥

C、①③⑤⑥

D、①②④⑥

4、关于项目工作绩效域目标和工作内容的描述，不正确的是( )

A、使干系人接受项目可交付物和成果，并对其满意

B、使项目团队保持专注，并使项目活动顺利进行

C、通过持续学习和过程改进，提高团队能力

D、涉及大量的沟通工作，与干系人绩效域关联

5、( )不属于规划绩效域的预期目标

A、项目以有条理、协调一致的方式推进

B、对项目状况充分了解，支持决策

C、应用系统的方法交付项目成果

D、可以根据新出现的和不断变化的需求进行调整

答案及解析

1、正确答案：B

解析：干系人绩效域涉及与干系人相关的活动和职能。在项目整个生命周期过程中，有效执行本绩效域可以实现的预期目标主要包含：①与干系人建立高效的工作关系;②干系人认同项目目标;③支持项目的干系人提高了满意度，并从中收益;④反对项目的干系人没有对项目产生负面影响。

2、正确答案：D

解析：干系人绩效域的预期目标主要包含：①与干系人建立高效的工作关系;②干系人认同项目目标;③支持项目的干系人提高了满意度，并从中受益;④反对项目的干系人没有对项目产生负面影响。

3、正确答案：D

解析：项目中必然存在不确定性，任何活动的影响都无法准确预测，而且可能会产生一系列的不确定性。针对不确定性的应对方法主要包括：

(1)收集信息。可以对信息收集和分析工作进行规划，以便发现更多信息(如进行研究、争取专家参与或进行市场分析)来减少不确定性。

(2)为多种结果做好准备。制定可用的解决方案，包括备份或应急计划，为每一个不确定性做好准备。如果存在大量潜在不确定性，项目团队需要对潜在原因进行分类和评估，估算其发生的可能性。

(3)集合设计。探索各种选项，来权衡包括时间与成本、质量与成本、风险与进度、进度与质量等多种因素，在整个过程中，舍弃无效或次优的替代方案，以便项目团队能够从各种备选方案中选择最佳方案。

(4)增加韧性。韧性是对意外变化快速适应和应对的能力，韧性既适用于项目团队成员，也适用于组织过程。如果对产品设计的初始方法或原型无效，则项目团队和组织需要能够快速的学习、适应和应对变化。

4、正确答案：A

解析：项目工作绩效域涉及项目工作相关的活动和职能。项目工作可使项目团队保持专注，并使项目活动顺利进行。在项目整个生命周期过程中，有效执行本绩效域可以实现预期目标，主要包含：①高效且有效的项目绩效;②适合项目和环境的项目过程;③干系人适当的沟通和参与;④对实物资源进行了有效管理;⑤对采购进行了有效管理：⑥有效处理了变更;⑦通过持续学习和过程改进提高了团队能力。

在项目整个生命周期过程中，为了有效执行项目工作绩效域，项目经理需要重点关注：项目过程、项目制约因素、专注于工作过程和能力、管理沟通和参与、管理实物资源、处理采购事宜、监督新工作和变更、学习与持续改进。

5、正确答案：B

解析：在项目整个生命周期过程中，有效执行规划绩效域可以实现预期目标，主要包含：

①项目以有条理、协调一致的方式推进;

②应用系统的方法交付项目成果;

③对演变情况进行详细说明;

④规划投入的时间成本是适当的;

⑤规划的内容对管理干系人的需求而言是充分的;

⑥可以根据新出现的和不断变化的需求进行调整。

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