备考资料：2024年信息系统项目管理师综合知识考点及真题汇总(二十六)

2024年上半年信息系统项目管理师考试将于5月25日-28日进行，相信目前已经有很多考生都在备考中了吧！小编特整理了“2024年信息系统项目管理师综合知识考点及真题汇总”内容，以辅助考生备考，此系列持续更新，考生可进行收藏哦！

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真题考点：干系人参与度评估矩阵

适用于规划干系人参与过程的数据表现技术主要包括：思维导图、干系人参与度评估矩阵

干系人参与度评估矩阵：用于将干系人当前参与水平与期望参与水平进行比较。

干系人参与水平可分为：不了解型、抵制型、中立型、支持型、领导型

1、不了解型：不知道项目及其潜在影响。

2、抵制型：知道项目及其潜在影响，但抵制项目工作或成果可能引发的任何变更。

3、中立型：了解项目，但既不支持，也不反对。

4、支持型：了解项目及其潜在影响，并且会支持项目工作及其成果。

5、领导型：了解项目及其潜在影响，而且积极参与以确保项目取得成功。

注：考点内容详见《信息系统项目管理师教程》(第4版)第512页

考点相关真题

在以下干系人参与度矩阵中，需要授权管理职责并引导其积极参与项目执行的干系人是()。

注：〇表示期望参与水平，●表示实际参与水平

A.干系人1

B.干系人2

C.干系人3

D.干系人2和干系人3

参考答案：C

真题考点：识别干系人输入输出、工具与技术

识别干系人输入：立项管理文件、项目章程、项目管理计划、项目文件、协议、事业环境因素、组织过程资产

识别干系人输出：干系人登记册、变更请求、项目管理计划(更新)、项目文件(更新)

识别干系人工具与技术：专家判断、数据收集、数据分析、数据表现、会议

注：考点内容详见《信息系统项目管理师教程》(第4版)第504页

考点相关真题

()不属于识别干系人的输入。

A.立项管理文件

B.变更日志和问题日志

C.沟通管理计划

D.项目干系人登记册

参考答案：D

真题考点：管理干系人参与的概念

管理干系人参与是通过与干系人进行沟通协作，以满足其需求与期望、处理问题，并促进干系人合理参与的过程。本过程需要在整个项目期间开展，其主要作用是尽可能提高干系人的支持度，并降低干系人的抵制程度。

注：考点内容详见《信息系统项目管理师教程》(第4版)第512页

考点相关真题

“通过与干系人进行沟通协作以满足其需求与期望,外理问题促进其合理参与”属于()过程的工作。

A.识别干系人

B.规划干系人参与

C.管理干系人参与

D.监督干系人参与

参考答案：C

真题考点：规划绩效域的预期目标

在项目有效执行规划绩效域可以实现预期目标，主要包含：

1、项目以有条理、协调一致的方式推进;

2、应用系统的方法交付项目成果;

3、对演变情况进行详细说明;

4、规划投入的时间成本是适当的;

5、规划的内容对管理干系人的需求而言是充分的;

6、可以根据新出现的和不断变化的需求进行调整。

注：考点内容详见《信息系统项目管理师教程》(第4版)第532页

考点相关真题

()不属于规划绩效域的预期目标。

A.项目以有条理、协调一致的方式推进

B.对项目状况充分了解,支持决策

C.应用系统的方法交付项目成果

D.可以根据新出现的和不断变化的需求进行调整

参考答案：B

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