备考资料：2024年信息系统项目管理师综合知识考点及真题汇总（二）

距离2024年上半年软考高级信息系统项目管理师考试只剩几个月的时间了，为了帮助大家更好的备考，小编整理了一些《综合知识》科目的考点及真题内容，希望能够帮助到各位考生，具体内容考生可以参考下文。

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考点：风险识别的工具与技术

风险识别的工具与技术：头脑风暴、德尔菲技术、根本原因分析、核对清单、假设分析、鱼骨图、石川图、系统或过程流程图、专家判断、假设条件和制约因素分析、SWOT分析

温馨提示：常结合实施定性风险分析，实施定性风险分析工具技术来考察，大家不要弄混淆了。

实施定性风险分析工具与技术：风险概率与影响矩阵

实施定性风险分析工具与技术：模拟、蒙特卡洛模拟、敏感性分析、龙卷风图、决策树分析、影响图

考点相关真题

可用于风险识别的工具与技术是()。

A.决策树

B.SWOT

C.概率影响矩阵

D.波士顿矩阵

参考答案：B

考点：风险的可预测性划分

项目风险按可预测性划分，可以分为：己知风险、可预测风险、不可预测风险

已知风险：分析项目和计划后能够明确发生的，且其后果可预见。

可预测风险：可以预见其发生，但不可预见其后果。

不可预测风险：有可能发生，但其发生的可能性不能预见。(也称未知风险或未识别的风险)

考点相关真题

关于风险的描述，不正确的()。

A.已知风险为其后果可以预见的风险

B.随机性、相对性、可变性都是风险的属性

C.按可预测性划分为可预测风险和不可预测风险两种

D.项目管理人员必须避免投机风险转化为纯粹风险

参考答案：C

考点：管理干系人

干系人对项目的影响能力通常在项目启动阶段最大，而后随着项目进展逐渐降低。

通过管理干系人参与，确保干系人清晰地理解项目目的、目标、收益和风险，提高项目的成功概率。这不仅仅能使项目干系人成为项目积极的支持者，而且能够使项目干系人协调和指导项目活动和项目决策。

考点相关真题

干系人对项目的影响能力通常在项目()阶段最大。

A.启动

B.规划

C.执行

D.收尾

参考答案：A

考点：沟通渠道计算

沟通渠道计算公式：n×(n-1)÷2

计算公式释义：这里的n指的是干系人的数量，也就是参与沟通者的人数。一般来说只考选择题。假设n名干系人，每个干系人都可以与其他n-1个人构成沟通渠道，所以n×(n-1);又因为在上述计算方法中每个人被算了2遍，所以再除以2。

考点相关真题

某项目潜在沟通渠道数为153，则项目干系人数量()。

A.16

B.17

C.18

D.19

参考答案：C

考点：赫兹伯格双因素理论

赫兹伯格的双因素理论：激励因素和保健因素。

激励因素：激励员工，使之产生满足感。包括：成就、承认、工作本身、责任、发展机会等。

保健因素：防止人们对工作产生不满意感。包括：工作环境、工资薪水、公司政策、个人生活、管理监督、人际关系等。

考点相关真题

根据赫茨伯格双因素理论，属于保健因素的()。

A.工资薪水

B.升职机会

C.领导表扬

D.先进激励

参考答案：A

以上就是“备考资料：2024年信息系统项目管理师综合知识考点及真题汇总（二）”的内容了，建议大家认真阅读，提前备考。温馨提示：2024年上半年软考高级考试即将来临，我们为大家准备了很多备考资料，考生可点击文章尾部“点击免费下载”进行免费领取！